在11月4日举行的“We are the children”主题慈善晚宴及义拍活动上，京东公益基金会荣誉理事长章泽天表示“公益一直根植在我心里”。章泽天说她一直在思考如何能创新公益捐赠的模式，让捐赠的物资和需求能够精确匹配。借助数据和平台的力量，这一思考正在成为现实。2017年3月，京东研发了京东公益“物爱相连”平台，在业界率先创造了“用户一键捐赠、爱心物资直送”的全新模式。“用户可以看到各个公益项目及所需物资，只要点击‘我要捐赠’就能一键完成爱心传递”章泽天说。该平台通过智慧物流、大数据、VR技术、区块链等技术保证全过程透明、阳光、高效。据统计，平台上线7个月来已累计募集物资近160万件，影响超过4.5亿人次。
