支付宝开放平台
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支付宝：今年超百亿资金资源专项支持服务商
36氪获悉，支付宝平台宣布，升级生态服务商助力体系：通过技术支持、产品开放、培训体系、流量开放、现金和政策助力、市场推广资源等6大支持，帮服务商实现快速冷启动、精准获客和提高商业变现能力。据了解，整个助力计划现金部分加上流量扶持等政策，整体预计超过100亿。另外，平台与服务商全年计划共建1000个有规模化商业潜力的数字化解决方案，提升服务商市场竞争力。
2023-03-29
艾瑞咨询：微信、支付宝、短视频平台成商家布局3大阵地
36氪获悉，行业研究机构艾瑞咨询发布了《2022中国商户私域布局洞察报告》。报告显示：多平台布局成趋势，微信、支付宝、短视频平台成为商家私域经营最重要的三大阵地；小程序已是最主要私域载体；近8成商家对私域经营效果表示满意，新客、会员增长效果显著；商家私域经营成本平均涨40%，转化效率、经营成本、公域引流成商家布局私域的核心关注点；公域是私域最重要的流量来源，继支付宝2018年提出公私域结合开放模式后，微信、快手等也开始公私域建设布局。
2022-09-01
蚂蚁集团2022消保半年报：用户保护中心已为2亿人次提供服务
36氪获悉，蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报。数据显示，该公司AI识别欺诈、赌博应用成功率提高至90%；累计发送6亿条理性消费提醒；上线支付宝消息刷子，提供首页红点提醒关闭选择；处理恶意营销推广链接2060条；升级支付宝开放平台用户保障，72小时内处理用户投诉；支付宝用户保护中心上线一年， 已为2亿人次提供服务。
2022-07-27
支付宝启动“繁星计划2.0”，投入超百亿流量补贴商家经营
36氪获悉，据支付宝开放平台官方消息，支付宝将开启“繁星计划2.0”，未来半年面向商家补贴超过百亿的公域流量，并向服务商开放流量代运营能力。据介绍，支付宝曾于2019年推出小程序“繁星计划”激励生态开发者，这次2.0升级流量补贴主要面向所有小程序商家。同时，这项计划也支持支付宝生态中的服务商代理商家签约、投放运营，从而帮助服务商扩展商机，拓展数字化代运营业务。
2022-05-30
支付宝开放平台升级用户保障，已处理27000多起商家侵权行为
36氪获悉，据“支付宝开放平台”公众号消息，支付宝开放平台升级用户保障体系，面向平台商家上线交易投诉服务系统，限定72小时内处理用户投诉，同时加大力度保护商品知识产权、提高服务信息质量。截止目前，已处理27000多起商品冒用侵权行为、推动商家改进超15000条服务内容。这也是蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”的行动之一。
2022-05-11
支付宝平台升级：首页大改版，将发全新开放计划
从内部人士获悉，支付宝首页即将进行大改版。根据网络流传的改版图，支付宝首页增设了几大生活服务板块，并将采取“千人千面”智能推荐机制，部分第三方服务会透出在首页。上述人士透露，支付宝还将进行平台升级，对商家和服务商发布一系列激励计划。从消息人士处了解到，去年底胡晓明升任蚂蚁金服CEO后，支付宝内部进行了一系列业务整合，包括首页的改版，都是在为这次升级做准备。（新浪科技）
2020-03-09
蚂蚁金服全面开放人工智能客服能力，140家机构已接入
8月23日，在杭州举办的新客服高峰论坛上，蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”，已经接入140家机构。这是继理财、保险等领域后，蚂蚁金服AI开放的又一大场景。
拨打支付宝客服电话，不用反复听1-9的提示音，机械地按键操作，取而代之，只需要对着手机“下指令”，系统识别语音就会直接跳转服务。人工智能客服“小蚂答”1秒就能给出应答。
2017-08-23
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