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美国顾客满意度结果出炉：苹果超三星居首，达 81%

6 月 2 日消息，在去年发布的美国顾客满意度指数( ACSI )中，苹果和三星并驾齐驱，满意度均为 80% 。在周三发布的 2016 年 ACSI 指数中，三星依旧保持 80% 的满意度，但苹果提升到了81% 。苹果以 1 个百分点的优势成为了手机行业满意度最高的品牌，稍稍领先于三星的 80% 。联想旗下摩托罗拉顾客满意度下降 3 个百分点至 77% ，HTC 下降 3 个百分点至 75% ，LG依旧保持在74% 。包含诺基亚和微软自主品牌手机在内的微软移动顾客满意度降低 1 个百分点至 74% 。在单一机型上，GalaxyNote 5 以 86% 的满意度居首，苹果 iPhone 6s Plus 位居次席，满意度为85% 。

2016-06-02

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