北京一女子乘坐滴滴专车脱鞋翘脚，司机拍摄视频上传网络后，其账号被平台封禁。今日，滴滴礼橙专车通过官方微博发布消息称，关于滴滴礼橙专车司机张师傅不听从工作人员劝阻，私自散布乘客不文明行为视频一事，鉴于张师傅已经主动书面公开道歉，之前服务记录良好，且有拾金不昧主动送还遗失物品给乘客等表现，平台决定将处罚从账号封禁3个月降为7天。（新京报）

2018-10-17

滴滴安全培训计划升级：即日起司机出车前需先完成安全教育问答

36氪讯，9月13日，滴滴全平台司机安全培训计划升级，即日起，大陆地区的所有的滴滴网约车司机（快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车），每天出车前均需进行安全知识考核，通过考核后方可正常接单。同时，巡游出租车司机也需通过相应的安全知识教育后方能使用滴滴接单。

2018-09-13

陕西约谈滴滴等网约车：责令滴滴对顺风车全面整改

昨日，陕西省交通运输厅和西安市交通运输局联合公安部门对已取得西安市网约车经营许可证的曹操专车、首汽约车和正在申请许可证的滴滴平台公司进行约谈。责令滴滴公司立即对顺风车业务进行全面整改，要求立即自行清理已接入网约车平台不符合经营资质的车辆和驾驶员，同时加强驾驶员背景核查，确保线上线下提供服务的车辆和驾驶员信息一致。（华商报）

2018-09-04

吉利总裁刘金良谈滴滴“洪流”计划：不确定性因素很高

36氪讯，吉利总裁、曹操专车董事长刘金良表示：“滴滴与主机厂合作，我认为是一个漫长的过程。我们也在“洪流”里面翻滚。主机厂跟滴滴合作，想卖给它车，要赚钱。我们也想卖给它车。平台和制造商合作，不确定性因素很高。我让谁帮我定制，让一家还是多家。未来的车什么样，他们花了上百亿换来的经验，愿意给制造商吗，没那么简单。”

2018-07-25

“高德叫车”业务上线：滴滴、神州都能叫

高德地图上线了高德叫车业务。据悉，高德叫车是阿里巴巴旗下高德地图的一站式出行服务平台，目前已经接入了滴滴出行、首汽约车、神州专车、曹操专车等主流出行服务商，可为用户提供出租车、快车、新能源车、专车等多种不同价位的出行选择。（快科技）

2018-07-06

保证消费者安全权多家巡游网约车企签署服务承诺

在中国道路运输协会今天上午举办的巡游、网约出租车行业服务承诺仪式上，20余家巡游出租汽车企业及滴滴出行、神州专车、首汽约车、易到、曹操专车等10余家网约车平台公司代表签署了出租汽车行业服务承诺。（一财）

2018-05-17

保证消费者安全权，多家巡游网约车企签署服务承诺

在中国道路运输协会今日举办的巡游、网约出租车行业服务承诺仪式上，20余家巡游出租汽车企业及滴滴出行、神州专车、首汽约车、易到、曹操专车等10余家网约车平台公司代表签署了出租汽车行业服务承诺，保证消费者的人身财产安全。据悉，服务承诺主要包括合法诚信经营、开展公平竞争、加强安全管理、保障司乘权益、确保信息安全等10个方面。（一财）

2018-05-17

首汽约车CEO：美团和滴滴用户对价格敏感，没忠诚度

网约车中，一类是持有流量的互联网平台如滴滴、美团等；另一类是长于车辆运营和车队管理的“传统”玩家，如首汽约车、神州专车。“美团和滴滴在上海只是抢了一些价格敏感的客户而已，这样获取的私家车主和消费者对平台并没有忠诚度，不是可持续的发展。”首汽约车CEO魏东说。（21世纪经济报道）

2018-04-28

滴滴三大措施应对春节打车供需失衡，10亿元奖励一线司机

2月8日至2月21日滴滴将做出三个尝试。第一，滴滴快车、优享、优步全国暂时下线动态调价，上线排队功能。专车保留动态调价，加价全部给司机；第二，在140个城市推广定额“春节司机服务费”，最高5元，最低1元，服务费全额归司机。同时每单滴滴都将额外奖励司机1倍的“春节司机服务费”；第三，9城试运行“同时呼叫”出租车、快车和优享。滴滴将在全国投入超过10亿元人民币的奖励，以感谢司机的辛勤付出。滴滴员工也将坚守一线为司机、乘客提供及时有效的帮助。

2018-01-30

滴滴就业报告：近一年2108万人通过平台获得收入

10月13日，滴滴出行发布《新经济，新就业——2017年滴滴出行平台就业研究报告》。研究发现，从2016年6月到2017年6月，共有包括专车、快车司机，代驾司机，以及顺风车车主在内的2107.8万人通过滴滴平台获得收入，相当于2016年全国第三产业就业人员的6.2%。在新就业人群中，来自去产能行业的职工数量为393.1万，涉及煤炭、钢铁以及煤电、水泥、化工、有色金属等其他产能过剩行业。另外，滴滴平台上还有178.8万司机是复员、转业军人。同时，滴滴平台还为209.3万女性提供了就业机会。据悉，滴滴平台每天直接为264万司机提供人均超过170元的收入。（环球网）

2017-10-13

滴滴专车五星认证司机全面上线

五星认证司机已在滴滴专车全面上线服务，目前专车47个城市已全部启动了五星认证计划，其中，广州、深圳、杭州等16个重点城市已全部完成认证。据悉，滴滴专车五星认证流程如下：司机服务分必须在4.85分以上，需满足“三净”黄金标准，包括全程静音、人车无异味、车辆干净无杂物；满足基本条件后，司机还需要进行线下验车，面试合格之后再进行培训和考核。所有认证司机需要以标准礼貌的服务话术与乘客沟通，并需各个遵照服务流程为乘客服务，譬如下车等候、主动开车门、提醒寄安全带、主动拿行李等等。此外，司机的形象规范也有严格标准，包括发型、服装、配饰等。

2017-06-28

滴滴携手联合国上线“无障碍专车”，解决特殊人群出行问题

滴滴专车今日宣布在北京上线“无障碍专车”，解决残障人士、老年人等特殊群体出行问题。这也是滴滴专车与联合国计划开发署共同发起的“联合国无障碍出行”项目。滴滴专车方面介绍，此次推出的无障碍专车由商务车改装，但较普通车更加宽敞。座椅可升降，从后排旋转伸出，座椅向外侧旋转后，下降至较低位置，行动不便者可较为轻松得转移到车内，适合残障人士、老人、病人、孕妇等人群使用。

2017-05-26

摩拜单车将接入神州专车、百度地图等平台

5月19日消息，有知情人士告诉凤凰科技，摩拜单车即将接入神州专车、百度地图等出行app。共享单车接入专车app入口并非新鲜事，此前摩拜的主要竞争对手ofo在得到滴滴投资后，也接入了滴滴app中。在寻求流量入口的过程中，摩拜此前接入微信，成为了微信钱包九宫格的第三方服务，ofo、小蓝、永安行等6家共享单车平台则借助芝麻信用免押金的方式进入了支付宝app中。但目前尚未得知摩拜和神州专车的具体合作方式，应该与ofo接入滴滴的方式类似。

2017-05-19

“滴滴出行”3月份打车成功率数据：打网约车难度变高

“滴滴出行”公布的3月份北京地区不同时段快车打车的成功率数据显示，打车成功率最高的时段为10点至17点，平均成功率在83.2%；最低为21点至23点，平均成功率仅为54.1%，接近一半的用户叫车需求无法被有效满足，供需明显失衡。2016年12月21日，《北京市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》正式发布，延续了此前征求意见稿中“京籍京牌”的要求。另外，从事网约车运营需将车辆登记为营运性质，驾驶员应考取相应资格证书，为此，政策落地设置了5个月过渡期。

2017-04-24

滴滴优享又开4城：上海、杭州、深圳和重庆

滴滴出行今日对外宣布，继南京之后，滴滴出行旗下的优享业务将在上海、深圳、重庆、杭州四座城市同时上线。这四座城市的市民将可以使用除快车，专车以外的优享新出行服务。36氪了解到，优享是介于专车和快车之间的服务形态,提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,满足细分用户的出行需求。“优享”服务将被内置于滴滴出行乘客端的快车页面，用户在发单时可以自行选择普通快车或“优享”服务。与普通快车最大的差异在于，“优享”服务的车辆都是当地快车中相对较高端车型（以南京为例，车龄3年以内，裸车价12万以上）。同时，“优享”的最终价格也会高于快车，低于专车。

2017-04-10

滴滴出行公开向刘翔道歉：未提126万赔偿

本月初，奥运冠军刘翔状告滴滴出行，认为“滴滴出行”在官方微博中发布了使用其肖像的配图微博，以侵犯肖像权为由将“滴滴出行”运营公司诉至法院，要求删除侵权链接及图片、赔礼道歉，赔偿损失126万元。滴滴表示，已在第一时间删除了含有刘翔肖像的所有侵权链接，对于此次侵权行为表示歉意。不过，对于刘翔提出的126万元赔偿款，滴滴出行并未给出回应。

2016-08-30

滴滴调整计价方式：应对新政还是酝酿涨价？

网约车巨头滴滴出行近日宣布，即日起，对滴滴快车和滴滴专车计价方式做出重大调整，平台实行司机和乘客分开计价。如何平衡司机与用户之间的收入与支出，并保持自身的收益一直是各个网约车平台的核心问题之一，对于滴滴出行而言，网约车新政出台后，在部分区域落地情况对平台现阶段发展并不乐观。据不愿具名的行业分析人士认为，在成功收购优步中国之后，滴滴出行在国内网约车市场一家独大，没有必要通过取消或降低抽成吸引司机，尚在亏损的滴滴出行需要司机抽成的方式保证平台收入，积极应对一旦未来网约车新政在地方落地有重大改变时，收入下滑对公司产生的影响。

2016-08-22

南都记者亲测：专车中滴滴更适合短途，神州更适合长途

近日南都记者测量了滴滴、uber、神州专车在高端专车的服务体验和价格：从价格看，优步高级轿车价格均为最高，滴滴更适合短途，神州更适合长途；神州专车的起步价与里程费最高，但时间费最低；滴滴专车起步价最低，但时间费则最高；优步则相对均衡。从接单速度上看，神州专车响应与车辆到达时间比较接近，且均为最低；而滴滴专车的长途订单接单速度与车辆到达速度均明显快于短途订单；优步高级轿车则明显速度慢了许多。

2016-08-19

不满肖像被使用，刘翔状告“滴滴出行”索赔126万

微博内容先是介绍刘翔赛跑成绩，之后转而介绍“滴滴出行”软件，并使用了六幅刘翔肖像作为配图。刘翔认为，“滴滴出行”官方微博未经许可，擅自使用其肖像图片，具有明显的商业属性，极易使公众误认为刘翔系“滴滴出行”代言人或与“滴滴出行”存在某种合作关系，使刘翔蒙受外界诸多误解，故起诉要求北京小桔科技有限公司立即删除侵权链接及侵权图片，并赔礼道歉、赔偿经济损失共计126万元。

2016-08-05

75% 滴滴司机或被交通部挡门外

据南方都市报消息，滴滴正式回应了交通部专车意见，亮出了真实态度，该公司昨日发布数据称，滴滴旗下司机75%为兼职，他们日接单数小于4单。而根据交通部的管理办法，未来网约专车车辆必须变更为营运性质、司机需考出租车从业资格证，即人和车都必须拿到政府颁发的许可证才能从业。滴滴透露，目前近1000万人每天通过滴滴平台享受出行的便利，“我们期待文件修改能够顺应和推动中国共享经济发展的大潮。”

2015-10-20

滴滴快的获得国内首张专车牌照

今天，滴滴快的专车平台获得上海市交通委颁发的网络约租车平台经营资格许可。这是国内第一张专车平台的资质许可，滴滴快的是第一家获得网络约租车平台资质的公司。要申请该牌照，平台方需要具备企业相关资格和所在地的服务能力，以及互联网业务资质和电信业务经营许可证，平台数据库需接入监管平台，注册服务器需设置在中国大陆境内。车辆需要通过平台审查后获取营运证，司机也需要通过平台审查后获取从业资格上岗证。滴滴快的称将尽快给符合条件的车辆和司机颁发资质，并统一购买营运性的交强险和第三方承运人责任险，承运人责任险和乘客意外伤害险每车能提供最多600万元的保额。另外滴滴快的也将对司机设置准入条件以及培训制度。

2015-10-08

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