淘宝持续优化营商环境：关闭全额仅退款评价入口，预计一年减少265万条中差评

36氪获悉，随着淘宝松绑“仅退款”、推出“退货宝”等系列举措上线，商家在此次天猫双11中的营商环境已得到大幅改善。淘宝近期还将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。同时，为减少不合理商品评价，淘宝将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。