商业数据派
2023-3-9 23:54 · 数据洞察、商业万象。
【刘强东详解京东低价战略:一个共识、两条公式和三大痛点】 2022 年三季度,京东零售部分的营收增速远低于前两年同期,只有 7% 的个位数增长,而前一年同期这一数字是 23%,2020 年是 25.2%。 针对京东2022年第三季度营收下滑,刘强东指出,京东在价格上已经丧失了优势。“低价” 重新被强调为 2023 年整个京东零售最重要的战略。 2022 年底,刘强东提出了一条用户体验公式: (产品+服务)/价格>>1(客户预期) 刘强东看来,对中高消费群体来说,产品和服务更重要;对低消费群体来说,价格更重要。公式中的 “>>” 两个大于号,指的是他希望要大大超出客户预期,这就要实现远大于 1 的结果,价格就需要足够低。 针对京东采销团队,刘强东又提出了第二条公式: 净利润+净现金流>GMV*6% 刘强东认为,采销最重要的是给公司带来现金流,第二才是利润,“以年为单位,如果一年下来用这条公式一算没做到,你其实没有为集团贡献价值。” 同时,刘强东还指出了今天京东采销团队在实际工作中的三个痛点:难以处理和品牌方之间的关系、难以处理自营与 POP 的关系、加快库存周转。 刘强东明确表示,此后集团对京东零售业务的考核指标,将从同时考核营收和 GMV,调整为只考核 GMV,对营收没有追求。他希望以此推动更多低价、高性价比的商品在京东平台上涌现。