浅析问答网站存在的价值
产品的存在都是因为他给用户创造了一定的价值。问答网站很火，据我所知，国内问答模式开始红火（这里所说的红火是从行业知名度来说的，而没有考虑用户数量和商业价值）多半要归功于知乎。尽管是Quora的模仿者，不过知乎的用户体验确实做的不错。大家也都知道国内的互联网跟风现象很严重，当一种模式开始流行之后总是少不了模仿者。这点从轻博客也可以看得出来，继点点之后，盛大推他、新浪的轻博客也都诞生了。真是不怕不热闹，就怕太冷清。
说起问答网站的模式，现在主要有两种。一种是以Quora为代表的，我认为偏重学习型问答；一种是以Formspring为代表的以问答形式社交的网站。这两种模式国内都有代表，Quora的模仿者是知乎，Formspring的模仿者是米饭。前几天，我给一朋友（非互联网人士）看知乎，当他看到一个问题下面有很多答案，而且有些答案还很专业的时候，惊讶的对我说这绝对是网站雇人写的，还说百度知道就是这么干的。我本想跟他解释一下，后来想算了，因为我觉得说了可能也没用。要问中国的网民需不需要问答网站，他们有没有问题需要从网上找答案？这看似是个非常可笑的问题，因为答案是肯定的。否则“百度一下”的流行语也不可能那么火。原来在一篇博文中我说过，当给很多人提起问答网站时，他们首先想到的就是百度知道，其次可能是搜搜问问等。想到的也是选择的，所以网民们选择解决问题的渠道就要属百度知道或百科。很多次，知乎的团队也会被问到这样一个问题：知乎与百度知道相比竞争优势在哪？其实，很简单，我想很多做产品的人也都能想到两者的区别。打个比方，同样的问题：哲学的最大意义是什么？你发到知乎上会收到很多诚恳的回答。而你发到百度知道上或许收到的都是一两句浮云式的回答。所以对于那种比较深奥的问题，很多人也根本不会发到百度知道上。你可以拿百度知道的问题和知乎上的问题作比较，一个低端一个高端，一个浅显一个深奥（当然也不完全如此）。这样就给知乎留下了机会，自然也就有了存在的价值。
虽然同样是问答类型的网站，但是米饭和知乎还是有很大区别的。米饭是倡导大家用问答的形式交流。我刚上米饭的时候不禁想到一个问题，我们在日常生活与朋友交流中，有多少是以问答形式进行的呢？换句话说，在与朋友的交流中你有没有算过你问朋友问题的频率有多高？朋友反问你的频率又有多高呢？虽然连续三个问号，其实也就一个问题。不过我相信朋友之间的交流肯定是有问题的，但我最关心的是问题的数量有多少，又有多少是可以拿到网上去提问的？一些涉及到隐私的问题，很多人是不愿拿到网上提问的，还有一些急需解决的问题，提问的渠道也会是短信、电话这些时效性更强的方式。前面我只是从用户带动产品的方面来讲的，也不排除产品带动用户的可能性。如果是这样的话，那类似Formspring模式网站前景就会更加广阔。最近听说百度要推出与知乎类似的产品—新知，这应该是百度为抵御知乎而做的反击，而真要属与百度知道相抗衡的应该是类似Formspring模式的产品。
作为问答网站来讲，适当的奖励制度是必须的。问题是信息，而人既是信息的始源也是传播者，如果在信息的传播链条中人的积极性不高，那信息的传播就很容易断掉。我不知道上知乎的用户会不会有一个感触，在知乎上回答问题是一件比较有压力的事情。高质量的问答是知乎一直想保持的优势，但要知道并不是随便的一个人的回答问题的质量都会高的。所以知乎最开始满足的人群就是那些高端人士了，而相比较而言，米饭上的问答氛围就要轻松多了。
除了知乎、米饭这样的垂直型问答网站外，社交网站也推出了问答服务。人人网旗下的商务社交网站经纬在一开始就推出了问答服务，Facebook的问答服务也得到了不错的反响。看来除了传统的大佬压力外，问答服务还要面临社交网站的冲击，或许过不久人人和开心也会推出自己的问答服务。这里涉及到一个问答网站能不能够独立的问题。社交网站自身已经有了渠道，只需要增加一条问答信息流就可以了。单纯的以问答的形式社交，不如在社交过程中偶尔进行问答，这样看似才更加合理。在与社交网站的竞争上，知乎要比米饭更有具竞争力。理由很简单，米饭的用户群与社交网站的重复率太高，问题的层次也难有差异性。而且用户如果只是因问答去重新注册、登录一个网站的话，成本有点高。随着QQ统一账号的打通，以后吸引人们注册新网站的成本会越来越高。
以上这些都是我对于问答网站的一些思考。我想即便是再优秀的产品人员也无法对一件产品的生与死、盛与衰作出准确预测，所以对于问答网站的未来如何？Quora和Formspring两种不同模式的问答网站，究竟哪种会更成功，最终还是要由用户来决定。
来源：云瑞的投稿
6 条评论 发表评论
之前Techwom上有一篇比较Quora和Formspring的文章，可以作为延伸阅读：http://www.techwom.com/archives/1583
谢谢！
我认为大家包括作者对问答网站的看法还是有些社区化。限于年龄、经验、专业等因素的影响，并不是，应该说绝对不是每个人都有高质量的回答，但每个人（包括有能力回答的人在其它领域）都会有各式各样的问题，并且都希望有“高端”、“深度”的回答。也就是说，对优质回答的需求人群和有能力优质回答问题的答题人群应该是绝对、长期的不对等的。
开放注册必将引起回答的含金量大大减低，因此我认为严格地邀请机制是必须的，是专业问答的核心生命力所在，但是在此基础上，随着网站的发展，开放匿名浏览或者纯浏览权限的账号应该是适应市场和网站发展及商业模式的关键所在。
http://www.techwom.com/archives/1583 看下这个，感觉在社区发展上，如果强调出来问答，很多大型网站会失去一些氛围，这也是facebook只是做了个question应用的原因。问答类切入可能有足够的冲击力。（mifan.me）米饭，这个产品需要做更多本土化的事情，发展壮大是有机会的。知乎现在有了百度新知的阻击，可见百度很希望做这个事情。也侧面证明了这个产品类型的杀伤力吧。
最后，希望米饭和知乎都能做好做大，把市场做起来。看以后是什么样子。期待！
知乎也有自己的问题，用户体验，是否开放，还有很长的路要走
求知乎和Quora邀请码，拜谢！ourlilin@gmail.com