36氪

10. 购物者分两种：计划型和冲动型。

计划型购物者会花时间指定购物清单，查询产品促销目录，在优惠券网站上寻找优惠券，然后在家中剪好备用。冲动型买家更倾向于在商店里产生购物冲动。

这两类人的决定地点不同，前者在家里，后者在购物点。冲动型买家需要广告或促销信息对产品发生兴趣。

9. 每类买家的品牌策略不同：忠实型、转换型、未分类用户

忠实型：鼓励忠实用户持续购买，或许“买二赠一”是个不错的主意。

转换型：转换型买家对价格比较敏感，所以比竞争对手便宜几分钱就会引起他们的注意，然后成为你的顾客。

未分类：提供产品试用会刺激人们连续使用你的产品。

8. 高级品牌需要假装不打折

在消费者看来高价代表着高质，高级品牌在打折时需要三思后行，通过促销手段针对精英市场。奢侈品公司往往通过提供高质免费样品，培养高端形象和品位而取得成功。

7. 针对产品周期推出促销模式

每种产品都有自己的货架寿命，所以公司需要考虑何时、何种方式吸引目标顾客。

6. 消费者定位：量体裁衣、对症下药

定位是把双刃剑：你不希望因为过于精准而失去扩大市场的机会。但仍有一些产品，比如化粪池清洁剂则比较适合直销模式。

市场定位不要过于狭窄；如果你在消费者的Safeway超市会员卡看不到卫生纸信息的话，这不代表他们不买卫生纸，他们可能在别的超市买卫生纸。

5. 返现率的高低和事实

当公司为了扩大知名度而发起优惠券活动时，返现率通常相对较低（0.5-1%）。消费者会记住优惠券促销，所以，即便消费者不会留下深刻印象，仍会购买你的产品。

4. 所有促销都要有所回报

如果你想从消费者那里获得一些回报，当他们在星巴克排队买咖啡时赠送拿铁咖啡优惠券就好比是婚外情那么不靠谱。如果消费者不费吹灰之力就可以得到折扣，那么公司不会从折扣中获得任何好处，无助于改变用户行为。

3. 全方位营销

有了目前的二维码等技术，你可以通过多种方式和用户互动。不管他们是在家里、出门在外，还是在商店里，都是品牌渗透的战场。

2. 构建货币制度：虚拟货币和真钱

采用虚拟货币的话你可以随时改变计划，但如果你使用现金优惠券，则首先需要具备必要的基础设施和安全措施，然后才能进行财务交易。

1. 速战速决

如果你想让消费者放弃购买，尽量让支付流程复杂、延长支付时间就可以了，或者在结账时制造点其他问题。结论：兵贵胜不贵久。

目前优惠券营销领域的创新包括：把优惠券整合到会员卡里，在结账时简化返现优惠券兑现流程。

来源