让线下店和网店一样能了解自己的访客,芝麻科技推出的知·Mofi可用Wifi监测技术实现商城客流统计#36氪开放日#

新用户899404203·2013年05月25日 15:46
对电商网店来说,有多种工具去帮助监测客流量,商家可依数据去优化经营策略。对实体店而言,访客来了又走,却对他们一无所知。而智能手机可用作很好的传感器,且智能手机普及率越来越高,识别出手持设备也就能了解客流。国内的芝麻科技团队推出了知·Mofi解决方案,就是帮商家用Wifi探测技术去实现客流监测。

来自#36氪开放日深圳站#

对电商网店来说,有多种工具去帮助监测客流量,商家可依数据去优化经营策略。对实体店而言,访客来了又走,却对他们一无所知。而智能手机可用作很好的传感器,且智能手机普及率越来越高,识别出手持设备也就能了解客流。

国内的芝麻科技团队推出了知·Mofi解决方案,就是帮商家用Wifi探测技术去实现客流监测。知Mofi的设备会识别出一定范围内开着Wifi的手机,商家把设备布控在商城内,就能得到统计的客流情况,比如每一时段的访客都有多少人。目前它的设备原型已完成且做过了实际测试,并且也联系了可量产的厂商。

线下商家已有自己的历史消费数据。芝麻科技是把这个历史消费数据看做1,顾客已做完决策,但是历史消费数据反映不出顾客群是怎样做决策的。知Mofi的方案是想尽量去补齐和探究顾客群的那个从0到1的过程。

当然客流原始数据也只是基础,利用这些数据进行精准营销才可产出更大的价值。芝麻科技团队认为,电商今后有线上线下融合的趋势。大型的网店品牌它会在线下开设实体体验店,而原本传统的线下商城也会布设线上网店。这就涉及到线上线下数据的互通。假使你知道这位顾客在网上已收藏了这件商品但又犹豫不决,那当他到线下体验试用时,抛出一个给他的专属优惠,则成了体验很好的个性化精准营销。芝麻科技也会做配合知Mofi方案使用的关于顾客忠诚管理和精准营销的应用。

芝麻科技的朱智还分享了一个有意思的观点。每个网店都有某件做得很火价格很有优势的单品爆款,当多家网店集结起来便会带来商品多样化,这才造成了消费者有"网上比线下便宜很多"的想法。但这种对比不太公平,顾客其实是用某间线下店的价格去和整个网商内的最低价格去比。如果线下网店可分析顾客数据做上述那样的精准营销,便可动态地做出单品爆款。

国外基于商家现有Wifi网络就能监测客流的Euclid已获超1700万美元的B轮融资。国内零售商城的IT化以及对数据的重视可能并没有国外市场成熟,开拓这个领域还是要费一番功夫的。这个团队成员背景很全面,覆盖从底层硬件到嵌入式系统到软件研发的各方各面。他们现在很需要熟悉商业大数据分析的团队合作。

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2013-05-25

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