自动记录web app的所有用户行为数据,YC孵化的Heap实时追踪事件和用户,无需部署代码,也不用等待数据积累

橙皮书·2013年04月16日 11:57
用户行为数据的分析是一件很重要的事情,现有的分析工具通常需要先花个几天时间部署,才能开始分析某个新的指标。你得先确定要追踪哪类数据,然后开始写代码,做测试,在大公司里这个过程可能需要很久很久,因为工程师都很忙。代码搞定后,由于这类数据之前没有收集过,你还得再等上几天积累到一定程度再拿来分析才可靠。

用户行为数据的分析是一件很重要的事情,现有的分析工具通常需要先花个几天时间部署,才能开始分析某个新的指标。你得先确定要追踪哪类数据,然后开始写代码,做测试,在大公司里这个过程可能需要很久很久,因为工程师都很忙。代码搞定后,由于这类数据之前没有收集过,你还得再等上几天积累到一定程度再拿来分析才可靠。

YC孵化的Heap没有这样做。从装好开始,Heap就会记录所有的用户数据,不管是点击一张图片,还是敲击一次键盘。你可以随时提出一个问题并立刻得到答案,一行代码都不用写。


从Heap的demo来看,仪表盘上的功能有两块,定义和分析。定义包括event和cohort,你可以将一个event定义为选择器上的一个DOM事件,比如将“用户注册”定义为“click on #login”。cohort则可以自定义你的用户中有相同特征的某个亚群,比如都用火狐的。分析部分包括Funnel、List和Graph,Funnel可以告诉你一连串事件中的转化率,比如多页面注册过程中哪一步流失的用户最多。List和Graph则能用图表形式展现用户行为数据。

实时抓取所有数据,后果就是数据量很大,所以Heap是要收费的,月活跃用户100的网站收费为每月1美元,20万月活跃用户则收1000美元,超过50万用户就是企业版价格了,具体是多少得跟他们联系。

@xinzhi 觉得Heap就相当于Google统计的事件的专业版,其他功能一般般,简单省事倒的确是不错。Google以后应该也会推出类似功能,收购之也有可能。

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2013-04-16

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