全科医生：以医疗信息和工具为导向的专业医务临床“决策”应用，减少医生用药失误，定位基层医疗

我有很多同学是学医的，医学院的生活，充斥着各类化学药剂、专有名词、疑难病症，复杂庞大的信息量常常让他们叫苦不迭...你可能会说，对医生来说，学习专业知识非常必要，因为人命关天。这话没错，但人非圣贤，就诊前偶尔大脑短路或者记忆错误也在所难免——据美国医学科学院2006年的调查，每年发生在医院内，可以避免的与用药有关的患者伤害达到40万宗，院外（包括诊所）发生的事故也约有53万宗。

假如有电子化的临床信息和决策支持工具，可以帮助医生迅速找到所需信息，那么医生因为决策失误导致的用药和操作不当，是否就有可能减少呢？目前，“全科医生”做的就是这样一件事情。

在介绍这款应用的具体功能前，有必要向普通读者普及一下“全科医生”的概念。全科医生是医生的一种专业类别，跟美国“家庭医生”的概念很像，他们享有全科医生执照，活跃在家庭和社区等基层，治疗普通疾病，很多时候也是走家串户上门问诊（跟三级甲等医院治大病完全两个概念）。另外，据“全科医生”团队创始人何方平介绍，全科医生跟普通用户建立契约关系，并由当地卫生局和政府付费。

可以说，全科医生整款应用都是围绕业界的“全科医生”制度建立的，瞄准的同样是“百姓医疗”。

目前，“全科医生”专业版的Android和iOS版应用均已上线，其提供的服务主要包括两块：医疗全科的专业知识和信息+各类基于药剂的换算和评估工具，面向基层医疗机构和医生。

另外，“全科医生”的普通版Android版也在上月底刚刚上线，面向用户（病患），主要提供寻医问药和治诊服务。

我体验了全科医生的专业版，说实话，应用的信息确实很全，不过正如部分用户反馈的，它在用户体验和产品设计上还需要做一定的优化。另外，这类工具类的应用也不可能代替医生本身，医生问诊讲究的“望闻问切”，依旧是病患诊断中很重要、甚至最重要的一环。

不过，正如全科医生团队所说的，临床决策依赖于患者信息、个人经验、专业知识三方面的支持，而这款应用在做的事情，恰恰是在“专业知识”这一块的实时提供上给医生一定的支持，做医生的专业信息存储器，帮助医生更好地去决策。

另外，何方平也承认，虽然目前全科医生还是工具属性比较重的应用，但他们很快就会在专业版和普通版之间加上会员功能，以及医生和用户之间的互动功能，帮助用户基于医生的资质和评级来找到周边合格的“全科医生”。不仅如此，他们也已经在试水通过移动设备将医生诊断用户时产生的数据发送到用户的“健康档案”。也就是说，全科医生（专业版）最终的定位是做医生的移动工作站；而它整体的解决方案，依然是在医生和用户之间搭建一个综合性的移动医疗平台。

读者们可能想到了，跟全科医生一样同样发力移动端、想要做平台的还有我们之前报道过的“春雨掌上医生”。不过可以看出，全科医生的切入点和春雨有明显不同：

据何方平介绍，春雨平台上汇集的很多都是大医院的专家（其他的医疗平台大多也是在抢大医院资源），瞄准的是高端问诊，向用户收钱，而且有些收费不低；相反地，全科医生做的是普通用户的基层医疗，试图解决普通老百姓看病贵、看病难的问题，而且，他们是向政府收钱。

目前，整个全科医生团队已经达到20人，何方平自己是医学硕士，团队其他人员则以做技术居多，拿过盛大的投资。何方平说，他们做移动医疗实际已经有好几年，全科医生可以说是他们对移动医疗思考、摸索、转型后的产物——目前各省都已经下达相应的全科医生政策，它也是国家新医改的重要方向，这让他们看到了机会，推出了全科医生这款产品。

可以说，智能手机的普及、手机传感器技术的升级、应用开发成本的降低，都让传统行业和互联网碰撞出新的火花，移动医疗便是其中一例。但谈及目前医疗行业面临的挑战，何方平认为，医疗体制不改革，整个移动医疗发展起来还是困难重重。就他的观察来看，目前移动医疗应用的主要赢利模式包含两种：1.广告；2.向用户收费。从他的角度来说，让用户掏钱不现实，很难规模化。相比之下，在国外，实际让政府、保险公司购买相应的医疗服务都已经相当普遍。从这个角度来说，全科医生也是在向传统的医疗体系开炮。

还有一个小插曲，在采访中，我质疑了全科医生的使用场景，即医生无法在就诊当时掏出应用查看信息，这会让病患觉得不专业。何方平说，实际这种行为在国外是很普遍的，甚至是被视作医生对病患负责的一个表现。他弱弱地提到了一个权宜之计，即医生可以在就诊前、或者在就诊后使用该应用。但不知道为什么，我觉得，在国内，除了上述何方平提到的医疗体制改革的阻力外，要改变用户的这种就诊观念，也非一朝一夕的事。

下载地址：iOS专业版，Android专业版，均面向医生。注：摘要中“医生的时间应该更多花在和患者交流，花在思考和解决问题，而非记忆和查询信息上”一句来自《2013年移动医疗新趋势》一文。