减少用户流失，Apptentive为开发者和用户建起一条在App里的沟通渠道，获120万美元融资

沟通不顺畅会带来问题，当用户面对bug频出的app又无法直接找到开发者时，他们只能去应用商店里留下差评，再到社交网络里咆哮一番。而这样的用户流失本是可以通过直接的沟通渠道避免的。Apptentive为开发者和用户建起一条App里面的沟通渠道，让开发者能及时收集用户反馈并作出回应。它刚获得120万美元的种子期融资。

开发者花费十几分钟就能嵌入Apptentive提供的代码，在app里建出一条直接和用户沟通的渠道。用户可以直接提交反馈，开发者也能利用这个沟通渠道向用户做调研。Apptentive并不会对API调用收费，它们认为后台的评价管理，监控和回应平台才是真正有价值的。它们有针对不同量级活跃用户的收费套餐，覆盖不同需求的后台反馈管理功能。

智能手机渗透率在不断升高，且人们在移动端花费时间也在变多，这两者都使得手机应用成为服务的新入口。而一项服务需要很多“后勤”板块比如咨询问答比如客服，之前我们报道过Helpshift，它就做一个应用内的服务台，让用户疑问能得到快速解答。移动互联网里淘金者很多，而卖水给淘金者也是个不错的选择。

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