试水当天送达,Google的下一个大想法?
以前的web是一个纯粹的线上世界,不过在Uber、TaskRabbit这类服务的推动下,我们在线上(虚拟世界)的动作在线下(显示世界)得到响应的时限正变得越来越短,朝着近乎实时迈进。Google近日试水了当日送达服务,这反映出web正缓慢而持续地从数字内容分发引擎向成为更有效的实体商品分发体系第一站转变。
据纽约时报援引内幕人士的
消息,Google筹备了数年的当天送达服务日前正式开始在旧金山进行试验,对象是Google员工及其朋友。用户通过电话或网络订购的产品可以在几个小时内送达。
此前沃尔玛、Amazon、eBay以及美国邮政也已经推出这样的服务。不过Google并没有打算建自己的仓库或推出快递服务,而是寻找合作伙伴来实现当天送达。
Google此举的目的尚不清楚。这有可能是Google想跟Amazon成为竞争对手。也有可能是Google试图借此理解web的下一次飞跃将会是如何发生的。现在各行各业的实体世界和虚拟世界都在进行着融合,通过试验弄清楚这种融合是如何进行的,其中的限制和阻力又是什么就显得很有意义了。
此外,一旦Google提供送货服务,就可以实现从初始的点击到货物送递用户家中一条龙的跟踪,从而可以分析出其广告的效能,为下一步提升广告的针对性和有效性打下基础。考虑到最近的第三季度由于广告成本下降Google利润已经损失了20%,广告转化率的提高无疑可以提高其议价能力。
但是,其中的风险还是存在的。在网络泡沫时代,Kozmo曾经有过类似的尝试,提供1小时内送冰激凌、电影上门的服务,但最终还是由于成本太高而失败了。现在Google又没有建立自己的仓储和物流(显然借助第三方的成本更高),除非它能找出一套行之有效的商业模式,否则的话web的下一次飞跃只能是空中楼阁。
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TC