我在Y Combinator一家创业公司的实习过程中学到了什么

本文为YC旗下创业公司
Flightfox的一位实习生所写，他声称在YC旗下这家创业公司实习的2个月比他所有学校生涯学到的东西还要多。他认为以下几点可以帮助人们成为一位更出色的创始人：

**富有同情心（Empathy）*
几个月前，我在Twitter上向Hubspot（提供市场营销一站式解决方案）公司的Dharmesh Shah询问了关于非技术出身的创业者应该拥有的三项素质，其中之一便是同情心（Empathy）。待我到Flightfox开始我的实习时，我发现两位创始人Todd和Lauren都非常善解人意。这表现在很多非常细小的事情上，比如在我生日时他们会带我出去为我过生日，或者平常会与我一起出去就餐，这些让我感到非常的不一样。
如果你的员工喜欢你，那么他们就会喜欢你的公司。

**努力工作*
创业公司的创始人工作都非常努力并且专注，他们时常熬夜到很晚而休息时间却非常少。事实上，他们对于自己是否吃过饭时常不是非常关心，更不用说在为Demo Day做准备的时候，那段时间往往是有很多特殊的目标需要完成。
尽管这一切对身体来说并不健康，但这就是运行一家创业公司不得不面对的，特别是当你正处于产品/市场 匹配（product/market fit）和成长阶段时。

**专注于指标*
当我们在公寓工作时，我们将我们的工作区域放满了白板。上面布满了很多重要的指标，如销售、活跃度以及净推介者比例等。每过一段时间我们会看看上面的指标，这样可以让我们时刻知道自己在朝着哪个方向工作。没有必要每天都开会，对所有东西进行量化确实可以帮助你理解什么有效而哪些是无效的。
知道真正起作用的部分可以帮助你把精力集中于正确的方向。

**信任你的员工*
我最大的一个实验就是向创始人证实，社交媒体在为公司创造声音（buzz）的同时也能带来实际转化。他们信任我并让我进行这项实验，而到我结束2个月的实习期后，大量优质的转化几乎都来自社交媒体，主要是Facebook和Twitter。
因此，当你的老板信任你时，员工是能感受到这种充分授权带来的力量的，并愿意努力工作以用实际成果帮助公司成长。

**保持透明*
对于早期的创业公司，整个团队人数很少，因此没有任何理由不让整个团队成员了解公司的一切。即使作为一名实习生，我也了解Flightfox的一切，包括投资人、估值以及其未来的发展计划，我甚至编辑过公司向投资人提供的演示方案。
透明可以帮助建立一个信任的公司文化并去除掉任何怀疑和误传的消息。

**与客户沟通*
这是一家初创公司最重要的一部分，跟客户沟通得越多，就越容易了解他们是否喜欢你的产品以及如何改善产品的体验。很幸运，我处理过很多客户沟通事宜，包括通过邮件和
Olark。
把自己置于客户的角度，可以帮助你认识到你的产品是否真正为他们提供了价值。

**从错误中学习*
作为一个家创业公司，你一直都处于实验中，因此你的很多决策往往都不会取得成功。在Flightfox，我们在很多战略上都失败了，但是这并没有影响到我们继续前进，因为我们认识到这是一个错误并从中汲取教训。而最重要的一点就是创始人在什么有效什么无效上必须诚实。
对错误保持开放的态度是一个不断学习的过程并且可以使其不再成为一个错误。

这些是我在2个月实习期间学习到的主要部分。在一个早期的创业公司，无论是实习还是工作，它都能推着你前进，尽管每一天的进步不是一个非常大的数字，但是每一步都在向你的目标靠近。

其实，不管是在创业公司还是在已经成熟的大公司，以上这些都很重要。而至于道理，我相信很多人都懂，但是能真正将其转化为实际行动的并不多见，或许这就是创业公司特殊的环境在培养一个人快速成长方面具有的独特优势吧！因为在那个小团队里，每个人都是所有人，你承担的责任不仅仅是完成某个任务，而是推动整个公司、团队快速向前发展。

原文请参见：
Smit Patel's Blog